Условия эффективности «разнородных» команд
28 марта 2022
Чтобы стать эффективными, командам с высокой степенью «разнородности» требуется психологическая безопасность

Сегодня делюсь интересными исследованиями по взаимосвязи между эффективностью команды, уровнем «разнородности» и психологической безопасностью (Research: To Excel, Diverse Teams Need Psychological Safety by Henrik Bresman and Amy C. Edmondson).

Комплектация команды «разнообразными» членами базируется на ожиданиях, что различные перспективы, идеи и мнения приведут к повышению эффективности работы. Однако многие команды сталкиваются с серьезными проблемами и часто не справляются со своими обязанностями, потому что люди с разным взглядами (политическими, гендерным и пр.) вступают в конфликт.

В статье приводятся результаты исследования 62 команд, занимающихся разработкой лекарств, которое показывает, что ключ к эффективности таких команд - это создание психологически безопасной среды.

Основные моменты:

✅ В среднем, «разнородность» в команде оказывает отрицательное влияние на производительность. В командах с высоким уровнем психологической безопасности «разнородность» положительно связана с производительностью. Напротив, в командах с более низкой психологической безопасностью «разнородность» влияет на производительность сильнее, чем в среднем.

✅ «Разнородность» коллектива обратно пропорционально удовлетворенности членов коллектива: В среднем, люди чувствовали менее комфортно в команде, чем больше «разнородной» она была. Однако выявлено, что психологическая безопасность помогает командам реализовать потенциал «разнородности» для достижения комфорта.

✅ Три ключевых слагаемых создания психологически безопасной среды для «разнородных» команд:

✅ Фрейминг - это помощь членам команды в достижении общего понимания работы и контекста.

✅ Искренние запросы. Лучший способ помочь людям высказать свои мысли - это попросить их об этом.

✅ Помощь в преодолении границ. Им необходимо выяснить, где сходятся их цели, опыт и задачи.

Полезные ссылки

✅ Группа "Школа развития Доверия" в ВКонтакте

Наш магазин "Trust Toolbox".

Telegram-канал "In Team We Trust".
Больше инструментов по доверию можно получить в нашей онлайн-школе!

Подписаться на ежемесячную рассылку
Делимся советами, инструментами и практикой по развитию организационного и командного доверия
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda