Как Скрам-Мастеру выстроить доверие с командой. Часть III.
15 марта 2020
✍️ TrustTips. Как Скрам-Мастеру выстроить доверие с командой. Советы и рекомендации.

Продолжаю серию статей про то, как Скрам-мастеру выстраивать доверие с командой. Сегодня хотел поговорим о возможных действиях, которые можно запланировать и попробовать реализовать со своей командой. Единственное, рассматривайте эти шаги, как возможные варианты. Если они сработали в одном контексте, то в вашем они могут не сработать. Не стоит также рассматривать их как линейную последовательность шагов - это все лишь примеры. Дополнительно включил комментарии от нашего читателя - спасибо большое. Выделил их отельными цитатами. (первая и вторая части статьи).

Ниже запись нашего вебинара на эту тему.
Рассказать о себе

Самы простой и верный шаг - искренне рассказать о себе. Для этого можно использовать разные форматы, главное сделать это как можно раньше. Я бы рекомендовал это сделать максимально раньше, еще до старта работы или даже до принятие предложения на работу. О чем говорить? О ценностях, о ваших целях в жизни, в этом проекте. Как вы обычно выстраиваете работу и пр. Ну и конечно, ответить на вопросы и задать, по возможности свои.
    Провел общий колл, рассказал о себе (опыт, зачем пришел) и ценностях (партнёрство, активность, открытость, ответственность), которыми руководствуюсь в работе, объяснил на примерах как они работают. Участники рассказали, как ранее взаимодействовали между собой и руководителем; обсудили плюсы и минусы того, что было; что ожидал (ничего не обещал, нужно было вникнуть в бизнес процессы).
    Антон М.
    Спросить про ожидания

    Мы очень часто забываем сделать важный шаг при работе с командой - спросить про ожидания. Что ожидают от вас ваши новы коллеги, какую они видят или ожидают увидеть ценность в вашей позиции. И как они смогут оценить прогресс или хотя бы ваш вклад в общий успех команды. И, конечно, проговорить свои ожидания.

    Ничего не обещать - анализ плюсов и минусов текущих процессов

    Не нужно говорить, что надо перестроить процесс от начала до конца. Избегайте громких обещаний. Сделайте паузу, договоритесь что текущий статус процесса - это важный момент и вы не будете его сразу менять. Договоритесь провести совместно с участниками анализ плюсов и минусов процесса, постарайтесь понять, что стоит за теми или иными сложившимися правилами, что работает и что не работает. Постарайтесь подсветить исключения и особенности. И только потом поделитесь своими наблюдениями и выработайте совместные ближайшие шаги.

    Поговорить индивидуально

    Проведите индивидуальные сессии с участниками команды. Поговорите открыто с каждым, про процесс, ответственность и доверие в команде. Поговорите о персональных целях и постарайтесь узнать, что человеку важно и ценно в рабочей атмосфере. Постарайтесь избежать оценок и не делайте такие встречи источником слухов и сплетен в команде.
      Поговорил индивидуально (не совсем - времени не хватило+были загружены) интересовало, как построена работа, что хорошо, что плохо. Обсудили, что думает о том, что было на общем колле (потренировали открытость).
      Антон М.
      Вместе сформировать цель

      Общая цель - это один из важных элементов формирования командной работы. Попробуйте вместе с командой вместе сформировать цель:цель по изменениям в процессе, цель совместной работы. Сделайте это именно вместе, не повторяя ошибки отдаления от команды и превращения в стороннего консультанта. Только общие и прозрачные цели.
        Ввел мотивацию КАРМА - идея простая в течении месяца мы работаем, помогаем друг другу, обращаемся за советом. По итогу месяца идёт голосование - каждый участник команды отдает голос одному из членов команды (за меня голосовать нельзя было) за проявление одной из ценностей (тренировали партнёрство и открытость)
        Антон М.
        comments powered by HyperComments
        Спасибо!
        Если вам понравилась статья, расскажите о ней в соцсетях

        Подписаться на ежемесячную рассылку
        Делимся советами, инструментами и практикой по развитию организационного и командного доверия
        Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
        Made on
        Tilda