Краткое описание

Суть метода расстановок проста — в пространстве/ на флипчарте/на столе расставляются главные фигуры: факторы, помогающие развивать доверие, члены команды и проблемы, с которыми они сталкиваются при построении доверия. Тема может быть любая:

• создание общих договоренностей
• исследование проблем и корневых причин
• формирование плана развития доверия
• и тд.

Обсуждение может быть проводится как в группе, так и в индивидуальной работе.

Упражнение начинается с формирования первичной расстановки. Участники могут выбрать из набора только те факторы, которые сейчас важны команды. Далее, игроки расставляют карточки на поле, обсуждая взаимное расположение и возможные взаимодействия.

Стрелки обозначают направления развития/взаимосвязи между факторами. При желании, участники могут добавлять карточки людей и располагать их на поле. Если упражнение проводится на флипчарте/столе, важно отобразить границу, в рамках которой проводится обсуждение.
Ведущий расстановки проводит диагностику и коррекцию. Он задает вопросы, помогая команде высказаться, рассказать о своих чувствах и ощущениях, обнаружить "подводные камни".

В начале участники могут задействовать только несколько карточек (ключевые факторы). Можно добавлять пустые карточки, предварительно подписав их.

Как правило, мероприятие проводится в течение нескольких сессий с перерывом. Тайминги будут в некоторой степени зависеть от размера группы, который может быть любым числом до 25.

Возможные вопросы (вопросы места, вопросы условий):

• С какого элемента Доверия важно начать именно сейчас?
• Как расположены элементы относительно друг друга?
• В какой последовательности и какие связи между ними?
• Как связаны элементы между друг другом? На что эти связи похожи?
• Где относительно элементов расположена команда?
• Какие из факторов наиболее важные сейчас? Куда направлены их взгляды?
• Что расположено между ними?
• Почему именно такое расположение?
• Какие наиболее близкие факторы?
• Есть ли проблемы или дисфункции, которые мешают сейчас? Назовите их
• Что будет, если … Что будет, если придет новый член команды?
• Как изменится расположение факторов? Почему?
• Что будет, если сейчас поменять окружение?
• Как измениться расположение факторов? Сил?
• Что будет, если одну проблему убрать?
• Что мешает сделать это именно сейчас?
• С какой проблемы вы бы начали изменения?
• Что будет, если начать изменения?
• Что мешает сейчас провести изменения?
• Как могла бы выглядеть идеальная картинка Доверия? На что похоже?
• Как в этом случае расположены члены команды?
• Какие ближайшие шаги нужно сделать? Какой самый первый шаг?

Пример 1. Знакомство с инструментов. "Как это работает".

1. Представьте цели обучения (исследовать факторы, влияющие на доверие в команде)
2. Рассказать про карточки и привести примеры
3. Раздать карточки команде и попросить выбрать наиболее значимые сейчас для них
4. Попросить расположить карточки на флипчарте, предварительно обозначив границу. При расположении карточке можно учитывать их направление (стрелки) и взаимное расположение.
5. Добавить на получившуюся схему команду (опционально)
6. Попросить команду добавить на схему возможные угрозы, проблемы (красные карточки)
7. Обсудить необходимые действия для развития.

Пример 2. Команда решила обсудить проблему, связанную с низким уровнем доверия между Владельцем продукта и командой.

Раунд первый. В качестве участников были приглашены все члены команды. Ведущий попросил построить карту доверия, используя только те карточки (шестиугольники), которые по мнению команды сейчас релевантны для ситуации.

• Строим карту "как есть", используя карточки доверия и карточки с проблемами. Обозначаем две стороны, между которыми есть конфликт.

Раунд второй. Определение будущего состояния и дальнейших шагов.

• Обсуждаем вместе, как могла бы выглядеть картинка будущего состояния, когда Доверие между сторонами улучшилось. Располагаем начинаем двигать карты к будущему. Ведущий задает вопросы, связанные с возможными действиями и препятствиями.
• Участники фиксируют стикерами дальнейшие шаги.
• В процессе расстановки выявляются неосознанные причины конфликта, неизвестные события из командной истории, которые многие замалчивают.
• По окончании - фиксируем возможные ближайшие шаги.