Доверие в организации: экономические аспекты
20 февраля 2020
✍️ Доверие в организации: экономические аспекты
Организации с высоким уровнем доверия имеют более продуктивные команды, лучший моральный климат, более низкую текучесть кадров, а также более высокие финансовые показатели, чем их коллеги по отрасли. Но как оценить экономический эффект, который компания может получить, выстраивая культуру доверия?
Ниже тезисы и запись нашего вебинара на эту тему.
Организации с высоким уровнем доверия имеют более продуктивные команды, лучший моральный климат, более низкую текучесть кадров, а также более высокие финансовые показатели, чем их коллеги по отрасли. Но как оценить экономический эффект, который компания может получить, выстраивая культуру доверия?
Ниже тезисы и запись нашего вебинара на эту тему.
Цена недоверия (Cost of Distrust). На что тратится «энергия» при недоверии
- Отвлекает внимание (фокус на ненужном)
- Урон взаимоотношениям
- Уничтожает коммуникации
- Разрушение командной работы
- Снижает конкурентоспособность
- Поощряет игру (попытки победить систему)
- Уничтожает личную инициативу
- Создает токсичную среду
- Это подрывает лояльность и моральный дух
✅ Основные причины ухода сотрудников
Одним из индикаторов недоверия организации является высокий уровень текучки кадров. Затраты, которые компания несет в ежегодном периоде на поиск и найм сотрудников.
Прямые затраты
Непрямые затраты
Одним из индикаторов недоверия организации является высокий уровень текучки кадров. Затраты, которые компания несет в ежегодном периоде на поиск и найм сотрудников.
Прямые затраты
- Стоимость поиска нового сотрудника, включая рекламу, собеседование, отбор и прием на работу.
- Стоимость приема на работу нового сотрудника, включая обучение и время руководства.
- Затраты на обучение - например, в течение двух-трех лет предприятие, скорее всего, инвестирует от 10 до 20 процентов зарплаты сотрудника и более в обучение.
Непрямые затраты
- Потеря продуктивности - новому сотруднику может потребоваться от одного до двух лет, чтобы достичь производительности труда уже работающего сотрудника.
- Потеря обязательств - другие сотрудники, которые видят высокую текучесть кадров, имеют тенденцию к потере производительности.
- Обслуживание клиентов и ошибки - например, новые сотрудники выполняют работу дольше и часто не умеют решать проблемы.
- Культурный эффект - когда кто-то уходит, другие спрашивают, почему
✅ Пример расчета ежегодных затрат на сотрудников с помощью Cost of Employee Turnover Calculator
На основании опроса более 100 респондентов (данные по текучке кадров) расчет ежегодных затрат компаний на поиск и найм сотрудников. Оценка проводилась для компании численностью 200 человек со среднем уровнем заработка 100 000 р. в месяц.
Полезные ресурсы
На основании опроса более 100 респондентов (данные по текучке кадров) расчет ежегодных затрат компаний на поиск и найм сотрудников. Оценка проводилась для компании численностью 200 человек со среднем уровнем заработка 100 000 р. в месяц.
Полезные ресурсы
- There Are Significant Business Costs to Replacing Employees
- Society for Human Resource Management: https://www.shrm.org/
- Cost of Employee Turnover Calculator
- Презентация с вебинара
Скачать инфографику
Мы подготовили небольшое саммари результатов вебинара в виде инфографики
Получить инфографику
Пожалуйста, заполните форму
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Подписаться на ежемесячную рассылку
Делимся советами, инструментами и практикой по развитию организационного и командного доверия
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности