Краткое описание

Проведя серию игр и мозговых штурмов с различными командами, мы сгруппировали наиболее часто встречающиеся и приоритетные факторы, способные положительно влиять на Доверие внутри команды. Получился инструмент, который мы с удовольствием вам представляем — Trust Canvas.

В результате, у нас получается визуальная картина, которая может стать отправной точкой для укрепления Доверия в команде. Кроме того, этот инструмент позволяет хорошо разобраться во взаимных ожиданиях и в причинах конфликтов.

Структура Канваса

• Прозрачность. Как поддерживать прозрачность и открытость? Как избежать неопределенности?
• Взаимодействие. Как мы выстраиваем взаимоотношения в команде и компании?
• Сопереживание. Выражаем ли мы сочувствие друг другу, сопереживаем неудачи и поддерживаем начинания?
• Ценности. Как мы видим наши Ценности?
• Компетенция. Доверяют только компетентным людям. Как мы учимся и развиваем компетенции?
• Ответственность. Как брать и выполнять обязательства?
• Результат. Людей мотивируют и воодушевляют достижимые результаты. Можно бесконечно "пилить" совершенный продукт, но ощутимые промежуточные результаты способны укрепить доверие к друг другу. Поэтому мы договариваемся, что для нас означает готово!
• Непрерывность. Доверие растет или падает каждую итерацию? Насколько мы последовательны в своих обещания?
• Что еще важно для нас?

Основные правила работы с канвасом:

• Фокус только на самых важных факторах.
• Найдите свою последовательность развития доверия в команде. Двигайтесь непрерывно от фактора к фактору.
• Используйте стикеры.
• Генерируйте действия. Результат работы с канвасом принесет больше ценности, если использовать формулировки, основанные на конкретных действиях.

Варианты использования

Формируем команду. Вы участвуете в старте команды. вам нужно выработать командное соглашение, основанное на доверии. С помощью канваса вы получаете командное соглашение, основанное на доверии.

Команда разработке в «шторме». Вашу команду лихорадит. нет доверия. найдите выход. Лучший способ в этой ситуации - провести «Доверительную ретроспективу». Канвас вам может помочь визуализировать необходимую информацию, подсветить проблемные зоны, а в рамках ретроспективы выделить наиболее важные проблемы.

Команда заказчик-исполнитель. Вы работаете в тандеме с заказчиком над разработкой продукта. С помощью канваса вы можете заложить основу для построения доверительных отношений, найти слабые места и разработать программу действий.

Канвас Командного Доверия доступен на нескольких языках. Узнать про разные переводы можно здесь.